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El ROI (Return On Investment) o retorno de inversión es el valor económico generado como resultado de la implementación de diferentes acciones.Este indicador nos permite medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.
Al ejecutar campañas de marketing digital es necesario que cada acción sea planificada de manera que sea posible determinar las ganancias obtenidas con cada anuncio o acción, en comparación con el monto que invirtió en estos.El ROI te permitirá saber el ratio de retorno de tu inversión. Cuanto mayor sea, más rentables serán nuestras campañas.
No todas las campañas son iguales por lo cual es necesario que conozcas y hayas determinado cuáles elementos o indicadores son vitales para tu medición.
Estos indicadores pueden servirte de guía para comenzar el plan de medición que te lleve a determinar el ROI de tu inversión y así ver cómo lo estás haciendo en tus campañas digitales.
Cálculo de ROI (Retorno de Inversión)
Cada estrategia digital tiene elementos específicos que necesitas considerar al momento de calcular el ROI de dicha acción. El ROI te ayudará a medir el rendimiento de una inversión, para evaluar qué tan eficiente es el gasto hecho o que planeas hacer.
Existe una fórmula que te da este valor en función de la inversión realizada y el beneficio obtenido o que piensas obtener.
ROI = (beneficio obtenido-inversión) / inversión
Al beneficio obtenido o que planeas obtener de una inversión le restas el costo de la inversión hecha; posteriormente divides ese resultado entre el costo de la inversión y el resultado obtenido de esa operación representa al ROI.
Imagina que has hecho una inversión de 1000 dólares y obtuviste 3000 dólares. Tu cálculo del ROI de esa inversión será: (3000-1000) / 1000 = 2.
El valor del ROI se expresa en porcentaje. Es decir, si quieres conocer el porcentaje de beneficios de tu inversión debes multiplicar el ROI por 100.
Con un ROI del 200% en realidad estás ganando un 200% del dinero invertido, o lo que es lo mismo, de cada dólar invertido estas obteniendo 2 dólares (siempre una vez descontado el coste de la inversión).Si tienes un Retorno de la Inversión negativo significa que estás perdiendo dinero; si es muy cercano a cero puede significar que la inversión no es muy atractiva.
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Como Calcular el Retorno de Inversión en Marketing
Los cálculos del ROI de las campañas de marketing pueden ser complejos; es posible que tenga muchas variables tanto en el lado del beneficio como en el de la inversión.
Pero la comprensión de la fórmula es esencial si necesitas producir los mejores resultados posibles con tus inversiones de marketing.
Para el ROI de marketing, la parte difícil es determinar qué constituye tu «retorno», y cuál es tu verdadera inversión. Por ejemplo, los diferentes vendedores podrían considerar lo siguiente para el retorno:
- Los ingresos totales generados para una campaña (o los ingresos brutos o el volumen de negocios, dependiendo del tipo y ubicación de tu organización, que es simplemente las ventas de la línea superior generadas por la campaña).
- Utilidad bruta, o una estimación de la ganancia bruta, que es el ingreso menos el costo de las mercancías para producir / entregar un producto o servicio. Muchos vendedores simplemente utilizan el porcentaje de COG de la empresa (digamos 30%) y deducirlo del ingreso total.
- Beneficio neto, que es el beneficio bruto menos los gastos.
En el lado de la inversión, es fácil para los vendedores aportar los costos de los medios de comunicación como la inversión. Pero, ¿qué otros costos se deben incluir? Para ejecutar tu campaña, es posible que tengas:
- Costos de creatividad.
- Costos de impresión.
- Los costos técnicos (como plataformas de correo electrónico, codificación de sitios web, etc.).
- Tiempo de gestión.
- El costo de ventas.
