Qué es el neuromarketing

El neuromarketing está presente en muchos momentos de la interacción entre una marca y su audiencia. Pero para aprovechar todo su potencial, es importante usarlo con estrategia y tener claros los objetivos que se buscan alcanzar.

Por ello vale la pena entender para qué sirve realmente esta disciplina. El neuromarketing recurre a la neurociencia y la psicología para analizar las reacciones de las personas ante estímulos sensoriales que provienen de la publicidad, productos y contenidos. A partir de ello, se identifican patrones de conducta, deseos y motivaciones inconscientes que ayudan a facilitar y mejorar las interacciones entre clientes y marcas.

Te comparto nueve aplicaciones clave:

1. Hacerse visible: toda marca necesita que su audiencia la reconozca. El primer paso es identificar qué estímulos visuales y emocionales logran ese contacto inicial memorable.
2. Captar la atención: una vez visible, el reto es atraer genuinamente a esa audiencia. El neuromarketing revela qué colores, mensajes o formatos realmente conectan con las personas que quieres alcanzar.
3. Anticipar respuestas: puedes predecir cómo reaccionarán los clientes ante ciertos estímulos, campañas o productos, reduciendo el riesgo de invertir recursos en estrategias que no funcionarán.
4. Comprender los procesos cerebrales: entender los mecanismos del cerebro te ayuda a diseñar experiencias que fluyen naturalmente con la forma en que las personas procesan información y toman decisiones. Conoce las tendencias de IA para marketers que están revolucionando este análisis.
5. Identificar comportamientos y patrones: en lugar de depender solo de lo que la gente dice en encuestas, el neuromarketing mide conductas reales de forma más precisa y científica, revelando patrones repetitivos que serían invisibles de otra manera.
6. Generar hábitos de consumo: cuando conoces a profundidad qué motiva a tus clientes, puedes diseñar rituales y prácticas de consumo: experiencias que las personas repiten casi sin pensarlo porque les generan satisfacción.
7. Investigar mercados con mayor profundidad: el neuromarketing te ayuda a entender la dinámica de un mercado más allá de los datos demográficos, identificando las motivaciones emocionales reales detrás de las decisiones de compra.
8. Perfilar clientes de manera más precisa: al basarte en comportamientos reales y no solo en declaraciones, puedes crear perfiles más certeros de tu audiencia, generando contenidos y ofertas verdaderamente personalizadas que aumentan las conversiones.
9. Diseñar productos que realmente funcionen: históricamente, el neuromarketing ha sido clave para tomar decisiones de diseño, desde los colores y empaques hasta los nombres, basadas en cómo responde el cerebro humano, no en suposiciones.

Imagen de Ulrich en Pixabay

Neuromarketing

11 estrategias de neuromarketing que puedes usar desde hoy

1. Genera curiosidad

2. Propicia un ambiente de incertidumbre.-

3. Dirígete hacia los instintos básicos.-

4. Has valer la escasez de tu producto o servicio.-.

5. Da un golpe de autoridad.-

6. Estimula los sentidos.-

7. Habla de precios.-

8. Educa a tu audiencia.-

9. Utiliza el storytelling.-. Esta es la esencia del storytelling, que busca contar la historia de un negocio o de una marca en todos los esfuerzos de comunicación que realice.

10. Genera identidad y pertenencia.-

11. Impacta a las neuronas espejo.-El humano suele copiar comportamientos, actitudes y gustos; esto se debe a las neuronas espejo: basta con que un artículo se ponga de moda para que después todos quieran adquirirlo

5 tipos de neuromarketing

1. Neuromarketing auditivo.-Los tipos de neuromarketing suelen categorizarse por el sentido humano por el que llega a tener un impacto en una persona; en este caso, por el oído, mediante sonidos, ruidos, palabras, música, ritmo, etc.

Al utilizar estas técnicas se busca que una audiencia centre su atención en algo que está escuchando, ya que el cerebro suele relacionar sonidos con experiencias positivas o negativas, y esto puede usarse en el marketing para atraer y convencer. No es lo mismo escuchar una música relajante en un centro comercial a oír el sonido de los aparatos de un dentista que a cualquiera estremece.

2. Neuromarketing visual.-Busca tener resultado al entrar por los ojos. Es el impacto más recurrente y prácticamente todo esfuerzo comunicativo de marketing o de publicidad lo emplea porque el humano ha depositado una gran confianza en lo que ve. Dependemos mucho de este sentido.

3. Neuromarketing kinestésico.-En este tipo de neuromarketing se han englobado los otros sentidos como el tacto, el olfato y el gusto. Quizá es más difícil cautivar específicamente a estos sentidos, por lo que no cualquier mensaje o marca los podrá explotar, pero cada vez es más común observar estrategias que buscan llegar a las personas a través de estos.

Por ejemplo, el cerebro tiene una memoria olfativa muy importante, es decir, guarda recuerdos de momentos con base en un aroma que percibió en ese instante. Así que es una forma de generar un impacto que atraiga a la audiencia.

4. Neuromarketing emocional.-Este tipo de neuromarketing es más integral, porque busca generar una experiencia de multi-impactos, atacando por diferentes sentidos en un mismo instante o en diferentes momentos.

Más allá de llegar a la parte de los impulsos, lo que busca este neuromarketing es apelar a las emociones, de tal forma que por las sensaciones se modifique un comportamiento, se genere un hábito o se tome una decisión.

5. Neuromarketing de historias.-Este tipo de neuromarketing es más dirigido porque tiene una estrategia definida que buscará llegar a las personas a través de contar una historia con diferentes formatos y canales, a fin de que resuene en todos los sentidos de una persona. Este se ha alojado bastante bien en el storytelling.

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